【第38回試験】問題30（コミュニケーション技術）

【○】正ただしい選択肢せんたくしです。要約ようやくとは、利用者りようしゃが語かたった経験けいけん、行動こうどう、感情かんじょうの経過けいかを短みじかくまとめることで気持きもちや内容ないようを整理せいりし、共感きょうかんと理解りかいを示しめす重要じゅうようなコミュニケーション技法ぎほうです。Bさんの話はなし（思おもい出で・体調たいちょう）を整理せいりして伝つたえているので、「要約ようやく」といえます。

【×】誤あやまりです。承認しょうにんとは、相手あいての存在そんざいや行動こうどう、感情かんじょうを否定ひていせず、そのままの姿すがたを認みとめることです。今回こんかいは、話はなしをまとめているので、承認しょうにんではありません。

【×】誤あやまりです。賞賛しょうさんとは、相手あいての行動こうどうなどを褒ほめることで、利用者りようしゃの自尊心じそんしんの向上こうじょうや、モチベーションの向上こうじょうにつなげる技法ぎほうです。今回こんかいは、話はなしをまとめているので、賞賛しょうさんではありません。

【×】誤あやまりです。共感きょうかんとは、相手あいての気持きもちに寄より添そい、共ともに感かんじることで、利用者りようしゃの気持きもちを理解りかいしようとする技法ぎほうです。今回こんかいは、話はなしをまとめているので、共感きょうかんではありません。

【×】誤あやまりです。同意どういとは、相手あいての意見いけんに賛成さんせいすることです。相手あいてへの同意どういや理解りかいを示しめすことで発話はつわを促進そくしんする効果こうかがあります。今回こんかいは、話はなしをまとめているので、同意どういではありません。