【第34回試験】問題29（コミュニケーション技術）

コミュニケーション技術ぎじゅつ

次つぎの事例じれいを読よんで，問題もんだい29，問題もんだい30 について答こたえなさい。

［事例じれい］

Ｊさん（75歳さい，男性だんせい）は先天性せんてんせいの全盲ぜんもうである。これまで自宅じたくで自立じりつした生活せいかつをしてきたが，最近さいきん，心身しんしん機能きのうの衰おとろえを感かんじて，有料ゆうりょう老人ろうじんホームに入居にゅうきょした。
施設しせつでの生活せいかつにまだ慣なれていないので，移動いどうは介護福祉職かいごふくししょくに誘導ゆうどうしてもらっている。
ある日ひ，介護福祉職かいごふくししょくがＪさんを自室じしつまで誘導ゆうどうしたときに，「いつも手伝てつだってもらってすみません。なかなか場所ばしょを覚おぼえられなくて。私わたしはここでやっていけるでしょうか」と話はなしてきた。

問題もんだい29

Ｊさんの発言はつげんへの介護福祉職かいごふくししょくの共感的きょうかんてき理解りかいを示しめす対応たいおうとして，最もっとも適切てきせつなものを1つ選えらびなさい。

1　Ｊさんの発言はつげんにうなずく。
2　Ｊさんの発言はつげんのあと沈黙ちんもくする。
3　Ｊさんの話はなしの内容ないようを短みじかくまとめて伝つたえる。
4　Ｊさんの立場たちばに立たって感情かんじょうを推おし測はかり，言葉ことばで表現ひょうげんして伝つたえる。
5　Ｊさんの気持きもちが前向まえむきになるように，励はげましの言葉ことばを伝つたえる。