コミュニケーション技術ぎじゅつ

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問題もんだい78

Cさん(55歳さい,男性だんせい)は,知的障害ちてきしょうがいがある。3か月前げつまえに,施設しせつから居宅きょたくでの一人暮ひとりぐらしに移行いこうし,現在げんざいは,居宅介護きょたくかいご(ホームヘルプサービス)を利用りようしながら生活せいかつしている。ある日ひ,Cさんが,「ゴミ,分わけて捨すてるの,難むずかしいよ」と言いうので,室内しつないに分別収集ぶんべつしゅうしゅうの説明書せつめいしょを貼はって,カレンダーに収集日しゅうしゅうびを書かくことにした。そして,介護福祉職かいごふくしょくは,「この説明書せつめいしょとカレンダーを見みて,捨すてるといいですよ」とCさんに伝つたえた。その後ご,Cさんは努力どりょくしていたが,分別ぶんべつできなかったゴミが少すこしずつ増ふえていった。
次つぎのうち,Cさんにかける介護福祉職かいごふくしょくの最初さいしょの言葉ことばとして,最もっとも適切てきせつなものを1つ選えらびなさい。

1 「ゴミでいっぱいになる前まえに,適切てきせつに捨すてられるようになりましょう」
2 「説明書せつめいしょとカレンダーをよく見みてください」
3 「ゴミが増ふえてきて,気持きもち悪わるいですね」
4 「がんばっていれば,上手じょうずにできるようになりますよ」
5 「ゴミ捨すては難むずかしいですよね。できることをいっしょに考かんがえましょう」

解答(かいとう)と解説(かいせつ)を確認(かくにん)する

解答かいとうと解説かいせつ

問題もんだい78

知的障害ちてきしょうがいの人ひとへの関かかわり方かたに関かんする問題もんだいです。

答こたえは、「5」です。

知的障害ちてきしょうがいのある利用者りようしゃが在宅ざいたくで自立じりつした生活せいかつを送おくるためには、できていない点てんを責せめるのではなく、本人ほんにんの気持きもちに寄より添そいながら、どうやったらできようになるのか、方法ほうほうを一緒いっしょに考かんがえていく姿勢しせいが大切たいせつです。

共感的きょうかんてきで前向まえむきな声こえかけが求もとめられます。

1 「ゴミでいっぱいになる前まえに,適切てきせつに捨すてられるようになりましょう」

【×】誤あやまりです。できていない点てんを指摘してきする内容ないようであり、プレッシャーや責せめられている印象いんしょうを与あたえる可能性かのうせいがあるため、適切てきせつではありません。

2 「説明書せつめいしょとカレンダーをよく見みてください」

【×】誤あやまりです。Cさんはゴミを捨すてる努力どりょくはしているので、よく見みたからといって解決かいけつできるものではないと考かんがえられ、ほかの解決策かいけつさくを考かんがえる必要ひつようがあります。

3 「ゴミが増ふえてきて,気持きもち悪わるいですね」

【×】誤あやまりです。環境状況かんきょうじょうきょうについて責せめるような声こえかけをしても、解決かいけつにはつながりません。

4 「がんばっていれば,上手じょうずにできるようになりますよ」

【×】誤あやまりです。一見励いっけんはげましているように見みえますが、努力どりょくだけを求もとめており、具体的ぐたいてきな支援策しえんさくが示しめされていないため、解決かいけつにはつながりません。

5 「ゴミ捨すては難むずかしいですよね。できることをいっしょに考かんがえましょう」

【○】正ただしい選択肢せんたくしです。Cさんの「分別ぶんべつが難むずかしい」という気持きもちに寄より添そい、一緒いっしょに方法ほうほうを考かんがえようという前向まえむきな姿勢しせいを示しめしています。最もっとも適切てきせつな声こえかけです。

#知的障害ちてきしょうがい