【第38回試験】問題26（人間関係とコミュニケーション）

人間関係にんげんかんけいとコミュニケーション

問題もんだい26

Ａさんは有料老人ゆうりょうろうじんホームに入所にゅうしょしたばかりである。ある日ひ，廊下ろうかを行いったり来きたりしているＡさんに，Ｂ介護福祉職かいごふくししょくが声こえをかけた。Ａさんは，「私わたしの部屋へやはどこですか」と困こまった様子ようすで答こたえた。Ｂ介護福祉職かいごふくししょくが，「ここから2つ隣となりの部屋へやです」と伝つたえると，Ａさんは，「どこですか」と不安ふあんそうな表情ひょうじょうで聞きいた。Ｂ介護福祉職かいごふくししょくは非言語的ひげんごてきコミュニケーションを用もちいて伝つたえることにした。
次つぎの記述きじゅつのうち，Ｂ介護福祉職かいごふくししょくが用もちいた非言語的ひげんごてきコミュニケーションとして，最もっとも適切てきせつなものを1つ選えらびなさい。

1　ゆっくり話はなした。
2　大おおきな声こえで伝つたえた。
3　Ａさんの部屋へやの番号ばんごうを紙かみに書かいて渡わたした。
4　Ａさんに近ちかづいた。
5　Ａさんの部屋へやのドアを指差ゆびさした。