介護かいごの基本きほん

問題もんだい17

Ｆさん（66歳さい，戸籍上こせきじょうの性別せいべつは男性だんせい，要介護ようかいご3）は，性同一性せいどういつせい障害しょうがいであることを理由りゆうに施設利用しせつりようを避さけてきた。最近さいきん，数年前すうねんまえの脳卒中のうそっちゅう（stroke）の後遺症こういしょうがひどくなり，一人ひとり暮ぐらしが難むずかしくなってきた。Ｆさんは，担当たんとうの訪問介護員ほうもんかいごいん（ホームヘルパー）に施設しせつ入所にゅうしょについて，「性同一性せいどういつせい障害しょうがいでも施設しせつに受うけ入いれてもらえるでしょうか」と相談そうだんした。
訪問介護員ほうもんかいごいん（ホームヘルパー）の応答おうとうとして，最もっとも適切てきせつなものを1つ選えらびなさい。

1　「居室きょしつの表札ひょうさつは，通称名つうしょうめいではなく戸籍上こせきじょうの名前なまえになります」
2　「多床室たしょうしつになる場合ばあいがありますよ」
3　「施設しせつでの生活せいかつで心配しんぱいなことは何なんですか」
4　「トイレや入浴にゅうよくについては問題もんだいがありますね」
5　「同性どうせいによる介護かいごが原則げんそくです」

解答（かいとう）と解説（かいせつ）を確認（かくにん）する

解答かいとうと解説かいせつ

問題もんだい17

利用者りようしゃとのコミュニケションの取とり方かたに関かんする問題もんだいです。

答こたえは、「３」です。

利用者りようしゃに相談そうだんをされたときに大切たいせつなことは、利用者りようしゃの気持きもちに寄より添そい、本心ほんしんを引ひき出だす「傾聴けいちょう」の姿勢しせいです。

1　「居室きょしつの表札ひょうさつは，通称名つうしょうめいではなく戸籍上こせきじょうの名前なまえになります」

【×】誤あやまりです。施設しせつによって異ことなりますが、絶対的ぜったいてきな決きまりはありません。

2　「多床室たしょうしつになる場合ばあいがありますよ」

【×】誤あやまりです。「場合ばあいがある」と答こたえているので、断定的だんていてきな答こたえ方かたではありませんが、Fさんが求もとめているのは、部屋へやのことではありません。

3　「施設しせつでの生活せいかつで心配しんぱいなことは何なんですか」

【○】正ただしい選択肢せんたくしです。Fさんの相談そうだんに対たいし、寄より添そった応答おうとうです。開ひらかれた質しつ問もんでFさんの本心ほんしんを引ひき出だせるように向むき合あいます。

4　「トイレや入浴にゅうよくについては問題もんだいがありますね」

【×】誤あやまりです。「問題もんだいがありますね」は、自分じぶんの考かんがえを主張しゅちょうする「ね」の使つかい方かたです。Fさんの気持きもちを引ひき出だす立場たちばであるのに、訪問介護員ほうもんかいごいん（ホームヘルパー）が自分じぶんの考かんがえを押おしつけてはいけません。

5　「同性どうせいによる介護かいごが原則げんそくです」

【×】誤あやまりです。施設しせつによって異ことなることです。今回こんかいの事例じれいでは、配慮はいりょをする事じ項こうであり、Fさんの希望きぼうを聞きく姿勢しせいが大切たいせつです。

#傾聴けいちょう　#開ひらかれた質問しつもん

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